京東商城、蘇寧易購、國美網上商城上演的815電商三國殺；天貓和淘寶掀起的總銷售額達191億元的雙11購物狂歡節；1.1億用戶、205萬個掃貨小分隊瞄準的雙12零點掃貨；，電子商務界發生的諸多典型事件，集中反映和核心傳遞的似乎都是一個訊息：大電商時代已經到來！盤點過去的，藝術陶瓷作為網上商城諸多商品品種之一的特殊類別，其銷售具有哪些獨特性？其網上銷售和實體銷售的權重又如何？面對嶄新的，值此大電商時代，藝術陶瓷的網絡銷售該向左還是向右？且讓我們聽聽電子商務界與陶瓷藝術界及相關人士對此的觀點和評說【觀點pk】潮流and趨勢，阿里巴巴旗下的淘寶網和天貓的總交易額突破1萬億元根據國家統計局數據，中國gdp總額為47.2萬億元這也就是說，淘寶和天貓的交易額約占gdp總額的2%；中國消費品零售總額為18.39萬億元，淘寶和天貓的交易額相當于其總量的5.4%據不完全統計，中國藝術品市場交易額達到2108億元，屬全球第一，增長率為24%，雖然歐元區持續動蕩，全球各主要經濟大國經濟普遍疲軟，但在11月，僅紐約就有10多億美金消費在藝術品上，佳士得在當代藝術方面的成交額高達4.12億美元談到中國電子商務及藝術品市場的發展，曾畢業于江西師大首屆電子商務專業，現執教于景德鎮高等?？茖W校的金恩燾老師羅列出了一大堆頗具權威和專業的數據作為具備豐富電子商務理論及實操經驗的資深專業人士，他認為，，中國網絡購物行業延續高速發展的勢頭，網購交易規模屢創新高，占社會零售品總額的比重持續增加；中國藝術品市場交易繼續保持強勁勢頭，尤其在高端藝術品市場方面的表現非常突出他說，正是電子商務產業及藝術品市場，在金融危機影響持續、世界經濟增長乏力的大環境下，依然表現出的難能可貴的蓬勃活力，墊定了藝術陶瓷網上銷售的市場基礎，使網上銷售藝術陶瓷具備了可操作性去上演的京東商城、蘇寧易購、國美網上商城上演的815電商三國殺，總銷售額達到191億元的由天貓和淘寶掀起的雙11購物狂歡節，1.1億用戶、205萬個掃貨小分隊瞄準的雙12零點掃貨這一切都說明，電子商務已經成為新興的商業基礎設施，網購則成為中國商業流通的新的增長點快捷、方便、直觀、受眾面廣，不受時間、空間限制等優點，使網絡購物市場相比于傳統的門店銷售，擁有多方面的優越性，更適應互聯網和移動互聯網大勢下的消費者購物習慣藝術陶瓷作為一種特殊的商品，其形、其色、其作者介紹及作品賞析等都可以在網絡上以圖文并茂的形式予以完美呈現，這樣不但可以便于藝術家及其作品的宣介，也便于廣大收藏及愛好者欣賞和交流，既可大大節約往返奔波的時間和物質成本，也可彌補外展在空間和時間上的先天不足對于網絡銷售的迅猛發展，對于藝術陶瓷網上銷售的利好，景德鎮瓷畫館有限公司總經理汪同茂如數家珍看起來很美but很可怕藝術陶瓷電商化？這看起來很美，其實很可怕景德鎮鴻永的負責人一聊到電商，一聊到藝術陶瓷的網上銷售，便語出驚人。
目前電子商務的形式主要有二類，一類就是我們常見的淘寶類，另一類就是實體加網站類我認為，網上銷售的發展勢必影響實體店的銷售業內有個共識，普遍認為一個藝術家最多只能有7個經銷商，一旦超過了，則會引發銷售上的諸多問題特別是網店相對于實體店在價格上的優勢，會極大損害外地商家的利益，而外地商家的稀少，則會破壞原本健康的平衡秩序，就會導致整個商務鏈處于一種極為不牢固、不穩定的狀態之中，對于藝術陶瓷的長遠發展而言，是極其不利的已在電子商務和藝術陶瓷界摸爬滾打多的對電商，對藝術陶瓷的網上銷售，有著自己很獨特的看法在網上銷售藝術陶瓷？想想可以，做起來很難！已在景德鎮專業從事禮品瓷網上銷售十多的林文景，在被問及為何一直沒有涉足藝術陶瓷銷售領域時，如此說藝術陶瓷（特別是名人名作）具有價值高、鑒定難、交易困難等特點，因此，在網上銷售藝術陶瓷（名人名作），不同于銷售其他瓷器首先它要求網店店主要具備一定的陶瓷鑒賞知識，其次它也要求網店店主具備一定的經濟實力，另外，準顧客對網店店主的誠信度也要求相當高在林文景看來，藝術陶瓷（名人名作）的水很深，并非像他這樣一般的網店店主所能駕馭【瓶頸剖析】藝術品交易，尤其是名人名作的交易，或出現在畫廊，或出現在拍賣場，或是私下成交但價格絕對保密，或是眾人哄搶價格高得驚人，因此它總是給人一種神秘和深不可測的感覺而如今，移動互聯網出來了，云計算出來了，大數據也出來了值此大電商時代，若藝術品特別是名人名作，真能如人所愿，像電影票、食品一樣，上團購網，上b2c網站，明碼標價，明折明扣，變成一種親民的商品，確也是好事但事實呢？你隨意點開幾家著名網站，便會發現，雖然現在很多網站都增設了類似藝術品頻道等專門的藝術品類，但從頁面顯示的銷量看，不盡如人意，熱銷商品頁面上，高價值的藝術品總是廖廖無幾為什么高價值的藝術品在網上的成交率如此之低？為何高價值的藝術品在網上的展示功能遠大于銷售功能？藝術陶瓷要真正實現網上銷售，必須突破哪些瓶頸？鑒定難：依賴網店誠信李娟畢業于景德鎮陶瓷學院，對藝術陶瓷特別是名人名作尤為關注，當被問及是否會去網上買高價陶瓷藝術陶瓷時，她一口否認：價格先不說，我該如何鑒定東西的真假？就憑他們提供的所謂作品證書和作者與作品的合影？李娟的想法或許代表了許多網民的觀點事實上，不管是線上交易還是線下交易，藝術陶瓷真假的鑒定，始終是困擾藝術陶瓷交易的一大難題，就連拍賣公司都不敢做的保真承諾，又豈是幾張圖片，一本證書，一張合影就能保證的？對此，國家一級美術師、江西畫院原常務副院長陳一文亦表示：藝術陶瓷要在網上真正實現銷售，首先要解決的就是如何確保所售作品是真品的問題，而這，僅憑圖片、證書、合影及網店的誠信作為擔保是遠遠不夠的價格亂：猶如霧中看花商品要進入市場流通，就必須有標準的價格藝術陶瓷作為一種特殊商品，其價值的認定一直是個令人非常頭疼的問題我之所以不接受在網上購買高價藝術陶瓷的另一個原因，就是無法認定其價格一些知名藝術家的作品雖然在行業內似乎是有一定市場參考價的，但波動范圍也很大；而對于一些名氣不太大的藝術家作品，對其價格的了解和把握更是讓人無所適從李娟闡述了其不會選擇在網上購買高價藝術陶瓷的第二個理由毋庸置疑，在網絡銷售上，越標準的東西越有市場，而藝術陶瓷價有幾何，似乎距離這個標準還很遙遠因此，如何制定出相對標準的價格，有效規避霧中看花的亂象，亦是藝術陶瓷實現網上銷售必須解決的問題售后空：維權可望難及在網上購買其他物品，可以享受退、換貨服務那么購買藝術陶瓷呢？如果收到貨后發現商品有問題，怎么辦？又該怎么維權？李娟提出了她的第三點擔擾對于李娟的疑問，本刊采用qq和的形式，分別對幾大著名網站的客服進行了咨詢，但客服們給出的答復如出一轍，除了口頭再三強調自己網站所售的絕對是真品外，對于退、換貨等售后問題都是含糊其辭，無法給出一個明確的可令買家放心并認可的售后保障對此，剛赴香港送藝術陶瓷歸來的鴻永負責人也坦言，他通過網絡所做的藝術陶瓷單子為了有效規避售后問題，都是百分之百采用親自送貨到買家的方式。
在他看來，這種方式雖然很麻煩，成本也大，但為了有效打消買家顧慮，提升網站信譽度，避免中間環節出現毗漏，這種賣家親自送貨，買家當面驗貨的交易方式也不失為一種不是好辦法的辦法【破解之道】截至底，中國網民數量達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，較底提升3.8個百分點ipv6地址數量為12535塊/32，較去同期大幅增長33.4%，在全球的排名由6月的第15位迅速提升至第3位，域名總數增至1341萬個，相比上底增速達到73.1%；，中國網民規模將持續平穩增長，手機網民數也將再創新高，ipv6大規模商用，網絡基礎設施支撐應用能力將進一步增強網絡的日益普及，受眾面的持續擴大，人們購物習慣的悄然改變，藝術陶瓷市場的持續繁榮，都為藝術陶瓷的銷售最終實現從線下走向線上，開創了良好的市場前景，但鑒定難、價格亂、售后空等因素，無疑也是制約藝術陶瓷快速實現網上銷售的客觀瓶頸那么，面對現今藝術陶瓷網上銷售的尷尬局面，如何突破瓶頸，尋求解決之道呢？提高網店準入門檻網絡銷售不同于實體銷售，受眾在網上看到的是非物質的影像文字，無法近距離地切身感知和檢驗陶瓷藝術作品的色彩、質感和材質，因此受眾對作品的認可度更多依靠的是對該網絡交易平臺的信任度藝術陶瓷不同于一般的商品，它有自己的游戲規則，它有自己的受眾，銷售藝術陶瓷的網店必須有一定實力，必須具有相當的誠信度，其發布的作者及作品信息必須真實，否則就根本沒有交易成功的可能鑒于此，陳一文認為，藝術陶瓷要想在網絡銷售上取得良好表現，就必須對目前良莠不齊的藝術陶瓷網店進行一次脫胎換骨式的梳理，并以加強藝術陶瓷網店的前期審核和在線監控，提高第三方交易責任保證金等手段，提升準入門檻，從而達到增強網絡平臺的可信度和真實性并促成藝術陶瓷網絡銷售的目的設立權威評估機構眾所周知，價格的基礎是價值，價值決定價格也就是說要確定藝術陶瓷的價格就必須先對其價值進行準確地評估從經濟學和市場學的角度而言,藝術陶瓷商品（簡稱藝術陶瓷）,指的是為進行交換而生產(或用于交換)的對他人或社會有用的陶瓷造型藝術產(作)品,包括有形的材質、器形、畫面等給人帶來的形式的成分或直接的成分,以及無形的題材、意境、寓意等給人帶來的表現的成分或聯想的成分所以，要評定藝術陶瓷的價值，就必須對其形式的成分和聯想的成分進行專業的科學的綜合鑒定和評估，而不能僅憑作者的榮譽職稱，名氣大小等簡單的元素來衡量換句話也就是說，藝術陶瓷的真偽和優次乃至其價值并不是普通大眾所能簡單評定的，那么藝術陶瓷的價值究竟該如何確定？又該由誰來確定呢？對此，汪同茂認為，中國藝術品市場必須盡快完善知識產權體系，必須盡快設立權威的官方藝術品鑒定認證機構，這是市場的召喚，也是藝術家、收藏家和拍賣公司的迫切需要，更是藝術陶瓷能順利走向網絡銷售的先決條件依托專業運營公司藝術陶瓷的銷售要想取得長足發展，就必須培養和打造自己的品牌，網絡銷售更是如此沒有企業，何來品牌？藝術陶瓷產業如果一直像現在這樣處于散兵游勇狀態，不但不利于實體店的發展，對網店的發展也會形成巨大障礙和阻力。
汪同茂認為，藝術陶瓷網絡銷售的基石和根本在于良好的誠信度和強大的經濟實力保障因此，藝術陶瓷的網絡銷售要想做大做強，就必須依托專業的，有實力的龍頭企業做后盾這樣一來，既可整合資源、集約經營，便于樹立誠信機制，打造優質品牌，也使售后服務有了根本性的財力保障嚴格簽署電子合同藝術陶瓷最終實現網上銷售，是大趨勢，不可阻擋。
網絡是個非常重要的交易平臺，對于藝術陶瓷的發展和交流，具有實體店無法替代的作用，我們理應順應潮流，積極鼓勵和支持對于如何解決藝術陶瓷網上銷售的售后和維權問題，江西立宇律師事務所查旗營律師認為，從法律的角度，國家對網絡銷售的模式是倡導鼓勵和大力支持的，要有效減小交易風險，關鍵是從事網絡交易的買賣雙方要具有強烈的法律意識和防范意識，要嚴格遵循《中華人民共和國電子簽名法》的相關規定，在網上簽訂相關的電子版合同（該合同與日常的紙質合同具有同等法律效力），對相應的責、權、利進行事先約定和備案，這樣一來，萬一產生售后糾紛，就有法可依，維權活動也就有理有據【結語】許多事物的發展，都要經歷從成長到成熟的裂變過程，藝術陶瓷的網上銷售自然也難例外。
雖然我們現在還無法預測其成長的周期，也無法斷言其前行之路的曲折程度，但有一點，我們可以肯定：那就是藝術陶瓷的網上銷售之路必將在宏觀大勢的引導之下、在社會大眾的希冀之中越走越寬廣！江西省人大代表、景德鎮陶瓷股份有限公司黨委書記、董事長王耀在接受相關媒體專訪時表示，是景德鎮陶瓷電子商務元，景德鎮陶瓷需要借助電子商務平臺實現自身跨越式發展王耀說，作為景德鎮最大的陶瓷企業，自己的公司在去就開始涉足電子商務領域，并且取得了不錯的開局他表示，電子商務是自己公司營銷渠道中最有生命力的一個部分，去剛開始銷售額只有300萬，但是發展速度很快，今將達到1000萬，明目標是3000萬景德鎮陶瓷為什么能夠傳承千，除了產品創新外，很大一部分就是它的市場是永遠對外開放的，無論是古代還是現代，景德鎮陶瓷發展永遠能趕上時代的潮流現在是網絡時代，電子商務在其他領域已經被證明有很大發展空間，景德鎮陶瓷在這方面不應該缺位王耀對大江網記者表示是景德鎮陶瓷電子商務元，從這一開始，景德鎮涉足陶瓷電子商務的企業如雨后春筍般涌現，幾百家陶瓷企業都嘗到了電子商務的甜頭，銷售額超百萬元的有四五十家王耀說，從這一開始，景德鎮陶瓷進入了電子商務時代景德鎮陶瓷是陶瓷最高水平的代表，而電子商務是一個新興的最具活力的銷售平臺，兩者的結合一定會迸發出驚人的能量王耀說，創新不僅僅是體現在技術和產品上，也體現在營銷方式上，景德鎮陶瓷企業要能跟上時代步伐，把傳統陶瓷和現代的電子商務結合起來，讓大家足不出戶就能夠領略到景德鎮陶瓷的魅力。
談到陶瓷產業電子商務發展的障礙，王耀認為還是在企業本身他說陶瓷電子商務要想得到跨越式發展，關鍵還在企業本身，企業要設計出能夠適應電子商務的產品，體積不能太大，運輸過程中不易破損，品質更精王耀說，景德鎮陶瓷品牌全球聞名，這是優勢，但正是這個優勢使得一些企業喪失了市場的敏感性景德鎮陶瓷電子商務起步雖然晚，但是有后發優勢，相信兩者的結合一定會使得景德鎮陶瓷得到跨越式的發展
